Faça um backup antes. A planilha tem dados pessoais (LGPD): depois de importar, apague o arquivo do computador.
Esta tela só acrescenta clientes novos; ninguém é alterado nem apagado.
Aceita CSV (separado por vírgula ou ponto e vírgula; no Excel: Salvar como → CSV). A primeira linha precisa ser o cabeçalho.